رویه‌های بازگرداندن کالا
مرجوعی کالای خریداری شده:
در صورتی که کالای خریداری شده یکی از حالات زیر را داشته باشد می توانید با شماره تلفن 09037139898 از طریق تلگرام در ارتباط باشید و تا ۷روز پس از تحویل کالا، مشکل را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.
- کالای تحویل شده با کالای ثبت شده در سفارش مغایرت دارد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل و از سفیر دریافت نشود.
- کالای تحویل شده از نظر ظاهری مخدوش می باشد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل شده و از سفیر دریافت نشود .
- در صورتیکه مشکل کالا در زمان تحویل سفارش مشخص نشود.
کالاهایی امکان عودت دارندکه دارای شرایط زیر باشند:
- از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند (از حالت آکبند خارج نشده باشند)
- استفاده نشده باشند
- مخدوش بودن کالا مربوط به حمل و نقل و بسته بندی باشد
اقلام زیر امکان عودت ندارند:
- شیرخشک
- وسایل بهداشتی کودک
- پودرهای تقویتی
- اقلام ارتوپدی
- کفش و دمپای های طبی
- محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند
