ارسال سفارش
پرداخت اینترنتی :
در زمان قطعی نمودن سفارش، هنگامی که شما به مرحله نوع پرداخت رسیدید، با انتخاب این گزینه صفحه درگاه پرداخت برای شما باز خواهد شد که با ورود اطلاعات کارت بانکی و ورود رمز دوم کارت و اطلاعات مربوط، قادر خواهید بود مبلغ سفارش را پرداخت نمایید. در این حالت وب سایت به صورت هوشمند، رسید پرداخت را برای شما در یک صفحه جدید و با قابلیت چاپ، نشان خواهد داد.
تاریخ ارسال مرسولات تهران :
سفارشات ثبت شده هر روز، اگر تا پیش از ساعت 10 ثبت شده باشد؛ همان روز تحویل پست میشود. اما برای سفارشاتی که از ساعت 12 به بعد ثبت می شود ارسال سفارش برای روز کاری بعد می باشد.
بازه زمانی تحویل کالا در تهران :
سفارشات تهران از شنبه الی پنج شنبه به جز ایام تعطیل معمولا توسط پست 1 روزه تحویل میشود.
هزینه ارسال مرسولات تهران :
- هزینه ارسال سفارش پایه 40 هزار تومان است.
نکته :
در صورت کنسل نمودن سفارش قبل از دریافت کالا، وجه شما تا ۷۲ ساعت کاری برای شما واریز خواهد شد. در این حالت وجه تنها به شماره کارتی پرداخت می شود که با نام صاحب سفارش مطابقت داشته باشد.
خرید با بلو بانک : درصورتی که پرداخت از طریق کارت بلو بانک انجام شود و سفارش به هر دلیلی لغو شود، هنگام عودت وجه مبلغ ۳ درصد کش بک از کل مبلغ فاکتور کسر می گردد و باقی مبلغ به حساب مشتری عودت داده می شود .
سفارشات کرج:
سفارش‌ها برای شهرستان های کرج. فردیس. مارلیک.ماهدشت مشکین دشت.زیبا دشت محمدشهر. کلاک شهرک جهان نما. شهرک خاتم الانبیاء خرمدشت قزلحصار .پیشاهنگی کمالشهر. همایون ویلا. شهرک طلایی. مهرشهر. بلوار آرم کیانمهر گوهردشت شاهین ویلا. باغستان شهرک اوج. شهرک حسن آباد. عظیمه. اسلام آباد.جهانشهر. ساسانی. دهقان ویلا. خیابان چالوس. چهارراه طالقانی. حصار. آسیاب برجي. دولت آباد حصارک. ۴۵ متری گلشهر. میانجاده. حیدرآباد. زمینها خانم انصاری. والفجر و شهر کرج ظرف ۲ تا ۳ روز کاری تحویل داده می شود و بقیه شهرستان‌های استان البرز از طریق پست ارسال شده و حداکثر زمان تحویل بین ۳ الی 7 روز کاری است.
تبصره زمان تحویل پستی کالا در تهران و البرز :
نظر آباد، صفا دشت، فردوسیه، باقر شهر، واوان، پرند، شهریار، احمد آباد مستوفی، رباط کریم، نسیم شهر، نصیر شهر، روزهای شنبه و سه شنبه ارسال می شود .
زمان تحویل سفارشات شهرستان :
ارسال سفارشات به شهرستان های اطراف تهران و سایر شهرها، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۳ الی ۷ روز کاری است.
هزینه ارسال مرسولات شهرستان :
تبصره :
در صورتیکه بسته سفارش شهرستان دارای سایز یا وزن نامتعارف بوده، هزینه ارسال و ارسال مجدد کالا برای شهرستان طبق هزینه پستی محاسبه خواهد شد.
(وزن نامتعارف: بیشتر از سه کیلوگرم ، سایز نامتعارف : بیش از ۳۰*۳۰*۲۰ سانتیمتر)
برای سفارش هایی که شامل وزن و سایز نامتعارف هستند مانند انواع شیر خشک، پوشک کودک طبق تبصره فوق محاسبه می گردد.
ارسال مجدد کالا :
مبلغ کل سفارش کمتر از 950,۰۰۰ تومان باشد :
- مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت کرایه حمل (در حال حاضر برای سفارشات تهران و شهرستان 40,۰۰۰ تومان ) از کل مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت می شود.
- مشتری به هر علتی (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا …) قادر به دریافت کالا نباشد، در اینصورت برای ارسال مجدد سفارش، لازم است مشتری هزینه ارسال مجدد پرداخت نماید.
مبلغ کل سفارش بیشتر از 950,۰۰۰ باشد :
- مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت اگر مشتری اولین باری باشد که از داروخانه آنلاین بوکان خرید می کند، هزینه ارسال از کل مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی عودت خواهد شد و در صورتیکه مشتری قبلی مجموعه باشد هزینه ارسال کسر نشده و کل مبلغ عودت می شود.
- مشتری به هر علتی (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا …) قادر به دریافت کالا نباشد، سفارش یک بار دیگر (بدون دریافت هزینه اضافه) برای مشتری ارسال خواهد شد.
- در صورتیکه برای بار دوم نیز، مشتری قادر به دریافت سفارش خود نباشد، ارسال برای بار سوم منوط به پرداخت هزینه ارسال مجدد خواهد بود. اگر در این شرایط مشتری اقدام به لغو سفارش خود نماید، کلیه هزینه های ارسال از مبلغ پرداختی مشتری کسر شده و مابقی عودت خواهد شد.
سفارشات در روزهای تعطیل، پنج‌شنبه و جمعه :
سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش بدست خریدار خواهد رسید.
نکات در زمان تحویل کالا :
لازم است در شهر تهران تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور سفیر تحویل سفارش کنترل شود. همچنین مشتریانی که در شهرستان قبل از تحویل کالا تمام موارد را با فاکتور چک و سپس رسید تحویل کالا را امضا کنند.
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در شهر تهران، در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور سفیران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت با کارشناسان ما از طریق شماره تماس 09037139898 اقدام فرمایید.
تبصره :
پس از بررسی کارشناسان پشتیبانی، در صورتی که محصول خارج از ضوابط مقرر تشخیص داده شود محصول به مشتری بازگشت داده میشود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش محصول، محصول به مدت ۱۰ روز به صورت امانت نزد داروخانه آنلاین بوکان باقی می‌ماند و پس از این مدت داروخانه آنلاین بوکان هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی محصول بر عهده نخواهد داشت.
